Näheres zu unserem支持

Ihre Investitionen in Software und geschäftsunterstützende IT-Systeme sind zugleich ein Investment in die Zukunft Ihrer Organisation bzw。《国际卫生条例》Unternehmens。Wir von Hexagons安全，基础设施和地理空间司messen unseren Erfolg和Ihrem Erfolg。Wir bieten unsere Produkte。Lösungen和Dienstleistungen weltweit和unterhalten Niederlassungen在塞尔维伦Ländern。多特·斯特恩·伊内恩·不塞·米塔拜特在德国的土地上。

六边形安全，基础设施和地理空间部门是有效的，资源的调色板，是安全的，基础设施和地理空间的。Wir empfehlen Ihnen in jedem Fall denAbschluss eines Wartungsvertrages．Dieser gewährt Ihnen sachbezogene Unterstützung über unsere fachkundigen deutschsprachigen热线。Wartungsverträge信德stets auf die Anforderungen unserer Kunden abgestimmt。Der Leistungsumfang umfast technische Betreuung Ihrer Fragen während Der üblichen Geschäftszeiten, die Nutzung des 24/7 Support-Portals (mit Selbstauskunft-Funktion)， sichere Fernwartungs-Systemzugänge für umfassendere问题诊断sowie den Zugriff auf alle veröffentlichten软件升级和更新。

Unser Support-Portal bietet über einen personalisierten登录den Zugriff auf die gleichen Online-Tools and Informationen, die unsere Mitarbeiter in den Wartungsabteilungen zur Problembehebung nutzen。Durchsuchen your diese information datenbank, versen and aktualisien your Service-Anfragen, verfolgen your Status Ihrer Anfragen and nuten your die neuesten information zu Ihrem product bzw。zu Ihrer Lösung。

Ausschließlich für Kunden mit Wartungsverträgen stehen unsere fachkundigen Teams aus deutschsprachigen support - mitarbeiterinen und -Mitarbeitern für die Beantwortung individueller und spezieller Fragen zur Verfügung。那是什么产品，支持- kollegen，嗯，schnelle和kompetente Hilfe bei Störungen zu erhalten和嗯ausführliche Beratung sowie Unterstützung zu erfahren。

我们的信念是不正确的，我们的信念是正确的für我们的信念是错误的。不serere persönliche与我在一起für die Belange unserer Kunden信达Hauptgründe für häufig langjährige Geschäftsbeziehungen。

Kontaktmöglichkeiten für Wartungskunden

Für德国，Österreich和Südtirol:

Allen Kunden mit gültigem Wartungsverträgen stehen unsere deutschsprachigen热线täglich von 8:30 bis 17:00 Uhr zur Verfügung。一个Wochenenden sowie一个deutschlandweiten Feiertagen sinind unsere热线电话最好。

Anfragen oder Störungsmeldungen aus Deutschland， Österreich和Südtirol übermitteln Sie uns bitte online mittels des支持门户订购über eine der folgenden Support-E-Mail-Adressen bzw。Support-Telefon-Nummern:

• 皮达斯公用事业和通信的产品组合(G /技术,G !NIUS, FOW, Intergraph NetWorks, GTViewer, FRAMME, InterNetz等):
  电话:00800 52 86 39 01(中国疾病支持热线;eine spezielle support - e - mail - address - wie bei den anderen producktgruppen - widniht angeboten)
• 毛死Produktfamilie握：
  support-germanyGRIPS@hexagonsi.comsowie电话:+49 (0)6821 2406 4444
• 皮达斯公共安全和安保产品组合- BOS(I/CAD, Intergraph Planning & Response, HxGN OnCall等):
  ips-de-support@hexagonsi.comsowie电话+49 (0)89 96106 6788
• 皮达斯Geospatial的产品组合(GeoMedia, SmartClient u. GeoMedia SmartClient Kommunal, m.p p Enterprise, ERDAS Imagine, ERDAS Apollo, ImageStation等):
  电话:+49 00800 52863902

Für die Schweiz und für列支敦士登:
Allen Kunden mit gültigen Wartungsverträgen steht unsere热线täglich von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung。这是一个不稳定的夜晚热线。

Anfragen oder Störungsmeldungen ausder Schweiz und aus列支敦士登übermitteln Sie uns bitte online mittels des支持门户oder über die folgende support - e - mail - address bzw。Service-Rufnummer:

• 皮达斯基础设施的产品组合。公用事业及通讯(G /技术,G !妞妞等):
  support-ch@hexagonsi.comsowie service - rumnummer +41 (0)43 322 4600
• 皮达斯公共安全和安保产品组合- BORS(I/CAD, Intergraph Planning & Response, HxGN OnCall等):
  support.pss.ch.si@m.investmentoffunds.comsowie service - rumnummer +41 (0)800 911 112
• 皮达斯Geospatial的产品组合(GEOS Pro、basismodule、GeoMedia、GeoMedia WebMap、GeoMedia SmartClient、m.p eenterprise、ERDAS Imagine、ERDAS Apollo、ImageStation等):
  Rufnummer +41 (0)43 322 46 00